Polityka Płatności

1. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza polityka płatności ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony Modernmarteu przez konsumentów w Polsce, obejmując zakupy mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów, w tym proces płatności i sprawy z tym związane.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: MODERN MART LLC

  • Adres: 4301 S Flamingo Road, Suite 106 #697, Davie, FL 33330, Stany Zjednoczone

  • Numer rejestracyjny (EIN): 80-5429586

  • Telefon: +1 (813) 891-7452

  • E-mail: info@modernmarteu.com

  • Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

2. Akceptowane metody płatności

Aby ułatwić polskim konsumentom dokonanie płatności za zamówienia, Modernmarteu akceptuje następujące metody:

  • Płatności kartą kredytową: Visa, MasterCard

  • Waluta płatności: wszystkie zamówienia rozliczane w polskich złotych (PLN)

Po potwierdzeniu zamówienia, strona finalizacji pokaże całkowitą kwotę zamówienia oraz informacje dotyczące płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie przed dokonaniem płatności.

3. Składniki kosztów zamówienia

Całkowita kwota zamówienia obejmuje:

  • Cena produktu: zgodnie z informacją na stronie produktu

  • Koszty wysyłki: obliczane na podstawie wartości zamówienia i wyświetlane na stronie finalizacji

  • Podatki: cena zawiera obowiązujący w Polsce podatek VAT oraz podstawowe koszty dostawy

Wszystkie kwoty wyświetlane są w polskich złotych, aby zapewnić przejrzystość i możliwość weryfikacji cen.

4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

Modernmarteu przykłada dużą wagę do bezpieczeństwa płatności i ochrony danych klientów, stosując następujące środki:

  • Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych (takich jak numer karty czy CVV)

  • Dane przesyłane są za pomocą szyfrowanego połączenia (HTTPS/SSL)

  • Podstawowy monitoring w przypadku podejrzanych transakcji

  • Wszystkie płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji

5. Rozwiązywanie problemów z płatnościami

W przypadku problemów z płatnością, klienci powinni podjąć następujące kroki:

  • Nieudana płatność: sprawdź dane karty, dostępne środki oraz czy płatności online są aktywne

  • Problemy techniczne lub błąd strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie

  • Nieprawidłowa kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta

  • Podwójne obciążenie: przekaż informacje o zamówieniu i dowód płatności do obsługi klienta – sprawdzimy i pomożemy

Obsługa klienta udzieli wsparcia zgodnie z sytuacją, aby zapewnić prawidłowe rozwiązanie problemu.

6. Odpowiedzialność stron

  • Błędy systemowe (np. nieudana płatność lub podwójne obciążenie) są weryfikowane i obsługiwane przez Modernmarteu

  • Błędy użytkownika, np. wprowadzenie nieprawidłowych danych, będą obsługiwane poprzez niezbędne wskazówki

  • Problemy bankowe lub sieci płatniczej leżą po stronie odpowiednich dostawców usług

  • Modernmarteu odpowiada tylko za transakcje w zakresie swojej bezpośredniej kontroli

7. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku pytań związanych z płatnościami, prosimy o kontakt:

  • Telefon: +1 (813) 891-7452

  • E-mail: info@modernmarteu.com

  • Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółowego opisu problemu, aby umożliwić szybkie przetworzenie zgłoszenia.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

8. Aktualizacje polityki

Polityka płatności może być aktualizowana w związku z działaniami operacyjnymi lub zmianami w przepisach prawa.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie i obowiązuje od dnia publikacji. Zaleca się regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z aktualnymi informacjami.