Polityka Wymiany

1. Zakres stosowania

Niniejsza Polityka Wymiany dotyczy zakupu mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów za pośrednictwem strony Modernmarteu. Konsumenci w Polsce mogą wnioskować o wymianę produktu na ten sam model lub inny produkt o równoważnej wartości, jeśli spełnione są określone warunki.

2. Warunki wymiany

  • Produkt przeznaczony do wymiany musi być całkowicie nowy, nieużywany i nie może nosić żadnych śladów użytkowania.

  • Produkt powinien zawierać oryginalne opakowanie, akcesoria oraz dołączone dokumenty (np. instrukcje obsługi, kartę gwarancyjną).

  • Wniosek o wymianę należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

3. Procedura wymiany

  • Użytkownik składa wniosek o wymianę poprzez:

  • Należy podać następujące informacje:

    • Numer zamówienia

    • Nazwa produktu oraz ilość

    • Powód wymiany oraz model produktu, na który ma nastąpić wymiana (jeśli dotyczy)

  • W ciągu 24 godzin potwierdzimy przyjęcie wniosku o wymianę i dostarczymy przedpłaconą etykietę zwrotną.

  • Użytkownik odsyła produkt przeznaczony do wymiany z użyciem dostarczonej etykiety.

4. Adres do wymiany

Prosimy o odesłanie produktów na adres:

MODERN MART LLC – Dział Wymiany

4301 S Flamingo Road, Suite 106 #697, Davie, FL 33330, Stany Zjednoczone

  • Konieczne jest użycie dostarczonej przez nas etykiety zwrotnej, aby zapewnić, że koszty transportu pokrywa Modernmarteu i wymiana przebiegnie prawidłowo.

5. Koszty wysyłki

  • Wszystkie koszty związane z wymianą pokrywa Modernmarteu.

  • Prosimy korzystać wyłącznie z dostarczonej przedpłaconej etykiety, aby uniknąć dodatkowych kosztów dla użytkownika.

6. Realizacja wysyłki wymienionego produktu

  • Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu, że spełnia warunki wymiany, wymiana zostanie zrealizowana w ciągu 2 dni roboczych.

  • Wymienione produkty wysyłane są za pośrednictwem partnerów logistycznych, takich jak FedEx, UPS lub DHL, na adres wskazany przez użytkownika w Polsce.

  • Status przesyłki można śledzić na stronie zamówienia lub w systemie śledzenia dostaw.

7. Uwagi

  • Prosimy o staranne zapakowanie produktów, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

  • W przypadku uszkodzenia, śladów użytkowania lub braków w zwróconym produkcie, skontaktujemy się z użytkownikiem w celu ustalenia dalszego postępowania.

  • Polityka ta nie ogranicza innych praw konsumentów wynikających z przepisów prawa w Polsce.

8. Obsługa klienta i kontakt

Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN MART LLC.

  • Nazwa firmy: MODERN MART LLC

  • Adres firmy: 4301 S Flamingo Road, Suite 106 #697, Davie, FL 33330, Stany Zjednoczone

  • EIN: 80-5429586

  • Telefon: +1 (813) 891-7452

  • E-mail: info@modernmarteu.com

  • Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz dokładnego opisu problemu, aby umożliwić szybkie sprawdzenie i obsługę. Odpowiedź mailowa zostanie udzielona w ciągu 24 godzin.