Polityka wysyłki

 

Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza Polityka Transportowa ma zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Modernmarteu, dotyczących sprzedaży mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów dla konsumentów w Polsce. Polityka określa czas realizacji zamówień, terminy dostaw, zasady opłat za wysyłkę oraz informacje o dostawcach usług logistycznych, aby zapewnić klientom pełną przejrzystość przed złożeniem zamówienia.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: MODERN MART LLC

  • Adres firmy: 4301 S Flamingo Road, Suite 106 #697, Davie, FL 33330, Stany Zjednoczone

  • EIN: 80-5429586

  • Telefon: +1 (813) 891-7452

  • E-mail: info@modernmarteu.com

  • Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Klienci mogą kontaktować się mailowo, a odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 24 godzin.

Czas przetwarzania zamówień

  • Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności, obejmując kompletację, pakowanie oraz przygotowanie do wysyłki.

  • W okresach świątecznych lub podczas specjalnych promocji czas przetwarzania może ulec wydłużeniu, jednak klienci zostaną poinformowani na bieżąco.

Czas dostawy i dostawcy usług

  • Przewidywany czas dostawy: 10–15 dni roboczych, liczony od momentu zakończenia przetwarzania zamówienia.

  • Produkty wysyłane są z magazynu w USA, przy użyciu międzynarodowych usług transportowych na adres wskazany przez klienta w Polsce.

  • Partnerzy logistyczni obejmują FedEx, UPS i DHL, oferujący możliwość śledzenia przesyłki online.

  • Ze względu na charakter międzynarodowej wysyłki, w tym procedury celne, warunki pogodowe i harmonogramy transportu, rzeczywisty czas dostawy może się nieznacznie różnić.

Koszty wysyłki i polityka darmowej dostawy

  • Zamówienia o wartości 359 PLN lub więcej (z VAT) objęte są darmową dostawą.

  • Zamówienia poniżej 359 PLN (z VAT) podlegają opłacie stałej w wysokości 39 PLN.

  • Wszystkie koszty wysyłki są wyraźnie wyświetlane w podsumowaniu zamówienia; użytkownik może je całkowicie zweryfikować przed dokonaniem płatności. Brak ukrytych opłat.

Zakres dostawy

  • Polityka dotyczy obszaru całej Polski, zapewniając możliwość dostawy zamówień na terenie całego kraju.

Obsługa posprzedażna i sytuacje wyjątkowe

  • W przypadku uszkodzenia produktów, braków lub innych nieprawidłowości podczas transportu, klienci mogą zgłosić wniosek o zwrot lub naprawę poprzez powyższe dane kontaktowe.

  • Modernmarteu zweryfikuje problem na podstawie zapisów zamówienia i zapewni odpowiednie rozwiązanie, chroniąc prawa użytkownika.

Obsługa klienta i kontakt

  • W przypadku pytań dotyczących przetwarzania zamówień, statusu dostawy lub polityki kosztów wysyłki można kontaktować się:

    • Telefon: +1 (813) 891-7452

    • E-mail: info@modernmarteu.com

    • Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

  • Prosimy o podanie numeru zamówienia i dokładnego opisu problemu, aby umożliwić szybkie sprawdzenie i obsługę. Odpowiedź mailowa zostanie udzielona w ciągu 24 godzin.

Kontakt e-mailowy

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.