Nota prawna

 

Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsze uzupełniające informacje prawne mają zastosowanie do wszystkich działań związanych ze sprzedażą mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów za pośrednictwem strony internetowej Modernmarteu, skierowanych do konsumentów w Polsce, w tym zakupu online, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażnej.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: MODERN MART LLC

  • Adres firmy: 4301 S Flamingo Road, Suite 106 #697, Davie, FL 33330, Stany Zjednoczone

  • EIN: 80-5429586

  • Telefon: +1 (813) 891-7452

  • E-mail: info@modernmarteu.com

  • Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Klienci mogą kontaktować się z nami drogą mailową, a odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 24 godzin.

Dokument opisuje podstawowe zasady dotyczące cen, płatności, logistyki, prywatności, zwrotów oraz praw konsumenta, zgodnie z praktyką transgranicznego handlu elektronicznego i obowiązującym prawem polskim.

Zakres usług i zarządzanie zamówieniami

Modernmarteu sprzedaje bezpośrednio konsumentom w Polsce meble i akcesoria domowe za pośrednictwem strony internetowej.

  • Wyświetlanie cen: ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN), a strona podsumowująca zamówienie pokazuje całkowitą kwotę do zapłaty, zawierającą VAT oraz opłaty importowe.

  • Tryb dostawy: stosowany jest model DDP (Delivered Duty Paid), co zapewnia jasne pokazanie wszystkich kosztów przed płatnością.

  • Podgląd zamówienia: przed dokonaniem płatności użytkownik może zobaczyć pełne podsumowanie zamówienia, w tym ceny produktów i koszty wysyłki.

Logistyka i dostawa

  • Produkty wysyłane są z magazynu w USA przy użyciu międzynarodowych usług transportowych pod wskazany adres w Polsce.

  • Po dokonaniu płatności zamówienie przechodzi przez etap kompletacji, pakowania i wysyłki.

  • Przewidywany czas dostawy: 10–15 dni roboczych, z możliwością śledzenia przesyłki.

  • Czas dostawy może ulec zmianie z powodu procedur celnych, warunków pogodowych lub innych czynników niezależnych od firmy.

Ceny i podatki

  • Strona produktu pokazuje cenę bazową, a podsumowanie zamówienia wyświetla rzeczywistą kwotę do zapłaty.

  • Składniki kosztów: cena produktu, koszt wysyłki, VAT i opłaty importowe w ramach modelu DDP.

  • Użytkownik może zweryfikować całkowitą kwotę przed dokonaniem płatności; brak ukrytych opłat.

Zwroty i obsługa posprzedażna

  • Polityka zwrotów, procedury zwrotu środków i obsługa posprzedażna są szczegółowo opisane na stronie internetowej.

  • Zgłoszenie zwrotu wymaga podania numeru zamówienia w celu weryfikacji i obsługi.

  • Wszystkie usługi posprzedażne realizowane są zgodnie z polskimi przepisami ochrony konsumenta.

Płatności i prywatność

  • Proces płatności wykorzystuje standardowe środki bezpieczeństwa: pełne dane karty kredytowej (numer, CVV) nie są przechowywane, dane przesyłane są w formie zaszyfrowanej.

  • Wszystkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie prywatności.

  • Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w walucie złoty polski (PLN).

Obsługa klienta i kontakt

  • W sprawach dotyczących zamówień, płatności lub obsługi posprzedażnej można kontaktować się:

  • Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

  • Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółowego opisu problemu, aby umożliwić sprawną obsługę. Odpowiedź mailowa w ciągu 24 godzin.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  • Transakcje na rynku polskim podlegają polskim przepisom o ochronie konsumenta i e-commerce.

  • Spory powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane poprzez bezpośrednią komunikację lub mediację; w przypadku braku porozumienia mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce.

Prawa konsumenta

Zgodnie z polskim prawem ochrony danych i konsumenta użytkownik ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych

  • Poprawiania nieprawidłowych danych

  • Wnioskowania o usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych w zakresie dozwolonym prawem

Wnioski można składać poprzez powyższe dane kontaktowe; Modernmarteu rozpatrzy je w rozsądnym czasie.

Aktualizacja informacji

  • Niniejsze uzupełniające informacje prawne mogą być aktualizowane w związku ze zmianami w działalności lub przepisach prawnych.

  • Najnowsza wersja publikowana jest na stronie internetowej i wchodzi w życie z dniem publikacji.

  • Zaleca się regularne odwiedzanie strony w celu uzyskania aktualnych informacji.